Yes
Care
Essai avant location, pas de mauvaise surprise
Chaque abonnement Yespark comprend une période d'essai obligatoire d'au moins 2 jours. Dans le cas où un événement en dehors de votre responsabilité vous empêcherait de tester votre parking, nous vous proposerons une autre place (dans le même parking ou à proximité) et/ou nous étendrons votre période d'essai sans frais.
Changement de place en cours d'abonnement, la liberté de changer
Dans le cas où votre place ou votre parking ne vous conviendrait pas, nous vous garantissons la possibilité à tout moment de changer de place ou de parking, en toute autonomie et sans frais, dans la limite des places encore disponibles. Un remboursement au prorata de la date de fin de votre mensualité sera effectué.
Service client 7j/7, toujours à votre écoute
De la prise d'information avant votre prise d'abonnement, jusqu'au dernier jour avant votre résiliation, notre service client reste à vos côtés en cas de besoin. Notre équipe est là pour vous éclairer et vous proposer une solution adaptée.
Annonce vérifiée, on assure vos arrières (et vos avants)
Les parkings et les places qui les composent sont vérifiés par nos équipes opérationnelles en amont de la commercialisation. Dans le cas où les spécificités de votre place ne correspondraient pas à celles décrites dans l'annonce, nous vous proposerons une autre place de ce type (dans le même parking ou à proximité) dans la limite des places disponibles.
Sans engagement, on ne vous met pas la bague au doigt
Dans le cas où vous aimeriez résilier votre abonnement, vous êtes en droit de le faire à tout moment et sans frais supplémentaire. Si votre résiliation intervient au milieu d'une mensualité, nous vous garantissons l'accès au parking jusqu'à la fin de votre mensualité puis une résiliation automatique.
