Vous êtes bloqué dans un parking ?
Parking privé
Sans engagement
Stationnement dédié
Place assurée
Parking privé
Réservation à l'avance
Que faire si vous êtes bloqué dans un parking ?
Pas de panique, il y a certainement une solution !
À pied ou en voiture, assurez-vous d’avoir bien lu toutes les instructions d’accès et de sortie du parking disponibles sur l'application.
Nous vous invitons également à vous poser les questions suivantes :
- Êtes-vous devant la bonne porte ? Est-ce que les photos disponibles sur l'application correspondent ?
- S’il s’agit d’une porte piéton, avez vous bien patienté quelques secondes avant d'ouvrir la porte, le temps que notre système la déverrouille ?
- S’il s’agit d’un accès véhicule, est-ce que le positionnement de votre véhicule n’empêche pas la bonne ouverture de la porte ?
- S'il s'agit d'un accès véhicule, avez-vous essayé de pousser sur la porte pour la faire basculer sur son rail ? Il est possible qu'elle soit temporairement en ouverture manuelle.
☎️ Si, malgré ces vérifications, vous êtes toujours coincé.e à pied entre deux accès ou en voiture dans le sens des sorties, utilisez l'assistance dans l'onglet "Mon parking" de votre application mobile pour accéder à notre numéro d'urgence.
Pour tout autre souci, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24h.
Pour tout autre souci, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24h.
