Parking à louer Tram Marie de Miribel - rue Vitruve - Paris 20

Bonjour, Je souhaite vous faire part d'une expérience particulièrement désagréable lors de mon récent stationnement dans votre parking. J'ai failli avoir un sérieux problème avec un résident de l'immeuble dans lequel ma voiture était stationnée. En effet, je n'avais absolument pas remarqué dans votre application que l'emplacement qui m'était attribué se trouvait au niveau -5, à la place numéro 194. Cette information était très peu visible, voire pratiquement dissimulée dans l'application. L'ouverture de la porte d'accès pour les voitures s'est déroulée sans problème. En revanche, l'accès au garage par les portes réservées aux piétons ne fonctionnait absolument pas avec l'application. Je reconnais que les instructions concernant les portes à ouvrir étaient bien expliquées, avec des photos à l'appui. En revanche, il n'y avait aucune indication suffisamment claire concernant l'emplacement exact de la place de parking. J'ai donc simplement cherché une place libre, c'est-à-dire sans arceau métallique de réservation, et je me suis garé sans le savoir sur une place appartenant à un résident. J'y ai stationné pendant quatre des cinq jours de mon séjour, sans jamais me rendre compte de mon erreur. Lorsque ce résident m'a suivi et confronté à la situation, je me suis bien entendu excusé. Je lui ai alors montré, en sa présence, les informations que j'avais finalement retrouvées dans votre application, indiquant le niveau -5 et la place 194. Pourtant, même cette personne, qui habite l'immeuble depuis plusieurs années, n'a pas été en mesure de m'indiquer précisément où se trouvait cette place, un peu plus loin dans le garage. Le problème est qu'il n'y a absolument aucune signalisation dans le parking permettant de repérer les différents niveaux (-1, -3 ou -5), ni même un plan pour s'orienter. J'ai simplement tourné à droite à la recherche d'une place libre et j'en ai trouvé une. Or, j'aurais dû tourner à gauche et continuer beaucoup plus loin à l'intérieur du garage. Rien ne permettait de le comprendre sur place. J'ai finalement eu beaucoup de chance de ne rester que cinq jours, car ce résident était à deux doigts d'appeler la police pour signaler ma présence sur sa place privée. Je vous laisse imaginer ma surprise et mon inquiétude lorsque j'ai compris que, sans le savoir, j'aurais pu me retrouver dans une situation réellement problématique. Je vous suggère donc vivement d'améliorer vos instructions et votre signalisation : Indiquer beaucoup plus clairement dans l'application le niveau et le numéro exact de la place attribuée. Installer des panneaux Yespark ou Zenpark permettant d'identifier les emplacements réservés à vos clients. Fournir un plan du garage ou, au minimum, des indications claires sur sa configuration et l'accès aux différents niveaux. Je ne vous écris pas dans le but de créer un conflit, mais pour vous faire comprendre qu'une telle situation est particulièrement désagréable pour un client qui pense simplement avoir respecté les instructions. J'espère sincèrement que vous prendrez ces remarques en considération afin que vos prochains clients ne soient pas confrontés à la même mésaventure. Bien cordialement,

Bravo

Ras